Пожар в гостинице ночью: алгоритм действий, который спасает жизнь

Ночь — самое уязвимое время для пожарной безопасности в отелях. Гости спят, многие не знакомы с планировкой здания, а звуки пожара могут быть заглушены шумом вентиляции или просто не услышаны за закрытыми дверями номеров.

Согласно «Инструкции о мерах пожарной безопасности», именно ночное пребывание людей, не знающих расположения запасных выходов, является ключевым фактором риска. Что нужно знать каждому — от администратора до постояльца, чтобы действовать четко и без паники?

1. Если вы обнаружили пожар (или его признаки)

Задымление, запах гари или повышение температуры — это сигнал к немедленным действиям. Не тратьте время на сбор вещей!

Ваши первые шаги:

Сообщите о пожаре. Позвоните по телефону 101 или 112. Четко назовите:
- Адрес гостиницы;
- Место возникновения огня (этаж, номер комнаты, коридор);
- Вашу фамилию.
Оповестите окружающих. Разбудите соседей, постучите в двери. Если вы в номере — выходите в коридор, закрыв за собой дверь (это замедлит распространение дыма).
Используйте средства защиты. В темноте и при задымлении критически важны фонарь и средства индивидуальной защиты органов дыхания (противогазы или самоспасатели), которые должны находиться в доступных местах (у дежурного персонала или в номерах, если это предусмотрено).

Важно: Согласно инструкции, каждый работник гостиницы обязан знать контакты пожарной охраны и уметь пользоваться первичными средствами тушения. Но главная задача — спасение людей, а не имущества.

2. Правила эвакуации: чего делать НЕЛЬЗЯ

❌ Категорически запрещено использовать лифт. При пожаре лифты отключаются, и вы можете оказаться в ловушке.
❌ Не прячьтесь в ванной. Дым проникает туда быстро, а вода не спасет от угарного газа.
❌ Не возвращайтесь в здание. Даже если вы забыли паспорт, телефон или деньги. Жизнь дороже.

3. Как правильно эвакуироваться?

Действуйте согласно планам эвакуации, размещенным на этажах:

С 1-го этажа: Двигайтесь к главному выходу. Если он заблокирован огнем или дымом — используйте запасной выход, ведущий непосредственно на улицу.
Со 2-го этажа и выше: Спускайтесь только по лестничным клеткам.
- Если основная лестница недоступна, используйте наружную открытую лестницу (если она предусмотрена конструкцией здания).
- Двигайтесь низко к полу, так как внизу меньше дыма и больше кислорода.
- Следуйте за световыми указателями «Выход».

4. Роль персонала: кто за что отвечает?

В ночное время безопасность гостей обеспечивают дежурные администраторы, охрана и горничные. Их действия регламентированы инструкцией:

Администратор: Активирует систему оповещения, дублирует вызов пожарной охраны, выдает персоналу фонари и средства защиты, организует обзвон номеров. Особое внимание уделяется детям, пожилым людям и маломобильным гостям.
Горничные/Дежурные по этажу: Со спокойствием, но настойчивостью предупреждают гостей, проверяют номера (используя ключи-мастера, если нет ответа), направляют людей к ближайшим выходам.
Охрана: Открывает все эвакуационные выходы, блокирует их в открытом положении (чтобы люди могли выйти, но не войти обратно), контролирует порядок у выхода и не пускает никого назад в здание.
Технический персонал: По указанию руководителя отключает вентиляцию (чтобы дым не распространялся по каналам), электричество (кроме систем противопожарной защиты) и перекрывает газовые коммуникации.

5. Памятка для гостя: как подготовиться заранее?

При заселении обратите внимание на план эвакуации в вашем номере. Найдите два ближайших выхода.
Посчитайте двери. Пройдите от своего номера до лестницы и запомните, сколько дверей вам нужно пройти. В темноте и дыму ориентироваться по зрению невозможно, придется считать шаги и двери на ощупь.
Положите рядом с кроватью обувь, очки (если носите) и телефон. Это сэкономит драгоценные секунды.

Безопасность в гостинице — это общая ответственность. Администрация обязана содержать пути эвакуации свободными, а системы защиты — исправными. Гость обязан соблюдать правила (не курить в номерах, не использовать неисправные приборы) и знать алгоритм действий.

Помните: паника убивает быстрее огня. Знайте инструкцию, сохраняйте спокойствие и помогайте другим.