Обмен и возврат

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Обмен

Если Вы ошиблись и приобрели не те документы, мы их обменяем без дополнительных затрат с Вашей стороны.

Возврат

Мы не осуществляем возврат самих товаров, а только денежных средств. Возврат денежных средств осуществляется максимум в течение 7 дней.

Для возврата средств нужно направить запрос на адрес электронной почты instrukciipb@yandex.ru с описанием причины возврата, и номером заказа.

Возврат производится в течение нескольких дней с момента одобрения возврата администрацией. Иногда на это требуется больше времени, но не более 7 банковских дней.

Способы возврата:

Возврат средств производится удобным для вас способом из предложенных ниже:

на карту

на банковский счет

Не является публичной офертой.

Условия возврата могут быть изменены в одностороннем порядке.

Контакты для связи с администрацией по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: instrukciipb@yandex.ru

Телефон: +7(960)792 94 52 - с 5.00 до 18.00 по Московскому времени